Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Nadrukovo.pl

Obowiązuje od dnia: 06.07.2026 r.

§1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Nadrukovo.pl, dostępny pod adresem https://nadrukovo.pl, prowadzony jest przez Mazurskie Studio Tomasz Kulik, z adresem działalności: ul. Władysława Jagiełły 18, 11-400 Kętrzyn, NIP: 7421996271, REGON: 280048917.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin skierowany jest do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów w sklepie.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów personalizowanych i niepersonalizowanych, w szczególności koszulek z nadrukiem DTF, body dziecięcych z nadrukiem, kubków z nadrukiem sublimacyjnym, toreb z nadrukiem oraz innych produktów z nadrukiem.
  5. Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Mazurskie Studio Tomasz Kulik, ul. Władysława Jagiełły 18, 11-400 Kętrzyn, NIP: 7421996271, REGON: 280048917.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://nadrukovo.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkt gotowy albo produkt personalizowany.
  8. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z indywidualnym tekstem, imieniem, datą, zdjęciem, grafiką, logotypem, kolorem nadruku, układem projektu lub innymi indywidualnymi cechami wskazanymi przez Klienta.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające korzystanie z wybranych funkcji Sklepu.
  12. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego Nadrukovo.pl.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres Sprzedawcy:
    Mazurskie Studio Tomasz Kulik
    ul. Władysława Jagiełły 18
    11-400 Kętrzyn
  2. Adres e-mail: sklep@nadrukovo.pl
  3. Telefon: 530 286 586
  4. Numer rachunku bankowego do przelewów tradycyjnych:
    27 1020 3639 0000 8702 0245 2696
  5. Adres odbioru osobistego, zwrotów i reklamacji:
    Mazurskie Studio,
    Sklep Król Imprezy
    ul. Wojska Polskiego 3A/1
    11-400 Kętrzyn

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej,
    4. włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu,
    5. włączona obsługa JavaScript.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej.

§5. Informacje o Produktach i cenach

  1. Produkty oferowane w Sklepie są produktami gotowymi albo produktami wykonywanymi na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub warunki promocji stanowią inaczej.
  4. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
  5. W przypadku promocji lub obniżki ceny Sklep prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności informację o najniższej cenie Produktu z 30 dni przed obniżką, jeżeli taki obowiązek ma zastosowanie.
  6. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. W przypadku Produktów personalizowanych finalny wygląd Produktu może różnić się w zależności od jakości przesłanej grafiki, ustawień monitora Klienta, rodzaju produktu, technologii nadruku oraz parametrów produkcyjnych.
  7. Klient odpowiada za poprawność danych personalizacji podanych w zamówieniu, w szczególności za poprawność imion, dat, treści nadruku, przesłanych plików, zdjęć i grafik.

§6. Produkty personalizowane i pliki do nadruku

  1. Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta podanej podczas składania zamówienia.
  2. Specyfikacja Produktu może obejmować w szczególności:
    1. tekst nadruku,
    2. imię, datę, dedykację lub inny napis,
    3. zdjęcie lub grafikę przesłaną przez Klienta,
    4. logo lub znak graficzny,
    5. kolor nadruku,
    6. układ projektu,
    7. wybór produktu, rozmiaru, koloru lub wariantu.
  3. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Sprzedawcy w celu wykonania Produktu, w szczególności zdjęć, grafik, logotypów, znaków, tekstów i innych elementów wykorzystywanych do nadruku.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za treści oraz materiały przekazane Sprzedawcy do wykonania zamówienia.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z użycia materiałów przesłanych przez Klienta.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli przesłane materiały:
    1. naruszają przepisy prawa,
    2. naruszają prawa osób trzecich,
    3. zawierają treści obraźliwe, wulgarne, nawołujące do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,
    4. są niezgodne z dobrymi obyczajami,
    5. są zbyt niskiej jakości technicznej do wykonania nadruku.
  7. Jeżeli przesłany plik jest zbyt słabej jakości, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia dalszej realizacji zamówienia.
  8. Zmiana specyfikacji Produktu personalizowanego jest możliwa wyłącznie do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Po rozpoczęciu produkcji zmiany mogą być niemożliwe.
  9. Produkty personalizowane wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

§7. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
    1. wybrać Produkt,
    2. określić jego wariant, ilość oraz dane personalizacji, jeżeli Produkt tego wymaga,
    3. dodać Produkt do koszyka,
    4. przejść do formularza zamówienia,
    5. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    6. wybrać sposób dostawy i płatności,
    7. zaakceptować Regulamin,
    8. kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu na Konto albo bez rejestracji.
  4. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, w szczególności w przypadku Produktów personalizowanych.
  7. Zamówienia zawierające Produkty personalizowane realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

§8. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie podczas składania zamówienia.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    1. płatność elektroniczna PayU,
    2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy do przelewów tradycyjnych:
    27 1020 3639 0000 8702 0245 2696
  4. W tytule przelewu Klient powinien podać numer zamówienia.
  5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  6. Produkty personalizowane są realizowane wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.
  7. Sprzedawca nie rozpoczyna realizacji Produktów personalizowanych przed zaksięgowaniem płatności, chyba że strony indywidualnie ustalą inaczej.

§9. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Polski, chyba że Sklep umożliwia wysyłkę do innych krajów.
  2. Dostępne metody dostawy:
    1. InPost Kurier,
    2. InPost Paczkomaty,
    3. odbiór osobisty.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:
    Sklep Król Imprezy
    ul. Wojska Polskiego 3A/1
    11-400 Kętrzyn
  4. Koszt dostawy jest wskazany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  6. W przypadku zamówienia kilku Produktów o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego zamówienia może odpowiadać najdłuższemu wskazanemu terminowi.
  7. Początek biegu terminu realizacji zamówienia liczony jest:
    1. w przypadku płatności PayU – od momentu potwierdzenia płatności,
    2. w przypadku przelewu tradycyjnego – od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
    3. w przypadku Produktów personalizowanych – od dnia uzgodnienia wszystkich danych potrzebnych do wykonania Produktu oraz zaksięgowania płatności.
  8. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych danych, braku kontaktu z Klientem, opóźnienia w płatności lub przekazania nieprawidłowych plików do nadruku.
  9. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta koszty ponownej wysyłki mogą obciążać Klienta.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w niniejszym Regulaminie.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    1. od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    2. w przypadku zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail lub listownie.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
    1. e-mailem na adres: sklep@nadrukovo.pl,
    2. pisemnie na adres:
      Mazurskie Studio,
      Sklep Król Imprezy
      ul. Wojska Polskiego 3A/1
      11-400 Kętrzyn
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  9. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  10. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  11. Produkt należy odesłać na adres:
    Mazurskie Studio,
    Sklep Król Imprezy
    ul. Wojska Polskiego 3A/1
    11-400 Kętrzyn
  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, takich jak:
    1. koszulki z indywidualnym nadrukiem,
    2. body dziecięce z imieniem, tekstem, grafiką lub zdjęciem,
    3. kubki z indywidualnym nadrukiem,
    4. torby z indywidualnym nadrukiem,
    5. inne Produkty wykonane według danych, plików lub specyfikacji podanej przez Klienta.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji Produktu wadliwego lub niezgodnego z umową.
  4. Jeżeli Produkt jest gotowy, standardowy i nie został wykonany ani zmodyfikowany według specyfikacji Klienta, Klientowi może przysługiwać prawo odstąpienia od umowy zgodnie z §10 Regulaminu.

§12. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
  3. Reklamację można złożyć:
    1. e-mailem na adres: sklep@nadrukovo.pl,
    2. pisemnie na adres:
      Mazurskie Studio,
      Sklep Król Imprezy
      ul. Wojska Polskiego 3A/1
      11-400 Kętrzyn
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. numer zamówienia,
    3. opis problemu,
    4. zdjęcia Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji,
    5. żądanie Klienta,
    6. dane kontaktowe.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamacja została uznana.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może:
    1. naprawić Produkt,
    2. wymienić Produkt na wolny od wad,
    3. obniżyć cenę,
    4. zwrócić zapłaconą cenę, jeżeli zachodzą ku temu podstawy prawne.
  8. Reklamacji nie podlegają różnice wynikające z ustawień monitora Klienta, naturalnych właściwości technologii nadruku, niewielkich różnic kolorystycznych oraz błędów w treści personalizacji podanej przez Klienta.
  9. Reklamacji nie podlega Produkt wykonany zgodnie ze specyfikacją Klienta, jeżeli problem wynika z błędnych danych, literówek, słabej jakości pliku lub nieprawidłowej grafiki przesłanej przez Klienta.
  10. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa. Wyłączenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§13. Opinie o Produktach i Sklepie

  1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach lub zakupach.
  2. Opinie powinny dotyczyć faktycznych doświadczeń z Produktem lub zakupem.
  3. Zabronione jest dodawanie opinii:
    1. fałszywych,
    2. naruszających prawo,
    3. obraźliwych,
    4. zawierających dane osobowe osób trzecich,
    5. naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich,
    6. mających charakter spamu lub reklamy.
  4. Jeżeli Sklep publikuje opinie i deklaruje ich weryfikację, Sprzedawca informuje Klientów o sposobie weryfikacji opinii.
  5. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin, przepisy prawa lub dobre obyczaje.

§14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:
    Mazurskie Studio Tomasz Kulik
    ul. Władysława Jagiełły 18
    11-400 Kętrzyn
    NIP: 7421996271
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
    1. realizacji zamówienia,
    2. obsługi płatności,
    3. dostawy Produktów,
    4. obsługi reklamacji i zwrotów,
    5. prowadzenia Konta Klienta,
    6. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
    7. kontaktu z Klientem,
    8. marketingu, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje osobny dokument: Polityka prywatności.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

§15. Newsletter

  1. Sklep może umożliwiać zapis do newslettera.
  2. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem opisuje Polityka prywatności.

§16. Konto Klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia Klientowi w szczególności dostęp do historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
  3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  4. Klient zobowiązany jest chronić dane logowania do Konta przed dostępem osób trzecich.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są między innymi u powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu ze Sprzedawcą, korzystając z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobów płatności,
    3. zmiany sposobów dostawy,
    4. zmiany funkcjonalności Sklepu,
    5. zmiany zakresu oferowanych usług.
  4. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Uwaga: formularz dotyczy wyłącznie produktów, dla których przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych wykonanych według specyfikacji Klienta.

Adresat:
Sklep Król Imprezy
ul. Wojska Polskiego 3A/1
11-400 Kętrzyn
e-mail: sklep@nadrukovo.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru:

………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Adres Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………………………